Riu anunció a REPORTUR la reforma del Palace Bávaro el año que viene, que se unirá al proceso actual de remodelación que también en la zona de Punta Cana está experimentando el Riu Palace Macao.
En una entrevista especial con motivo del décimo aniversario de REPORTUR, Carmen Riu, CEO de la cadena, reveló que «nos encontramos trabajando en la reforma y renovación del Riu Palace Macao que abrirá en septiembre, y el Riu Palace Bávaro que se reformará en 2024».
«El objetivo en nuestras reformas es que nuestros huéspedes vean que parte de lo que pagan por sus vacaciones se destina a mejorar el producto y el servicio en los hoteles que ellos mismos acabarán visitando de nuevo, pues alrededor del 50% de nuestros clientes son repetitivos», agregó la hotelera española.
Carmen Riu recordó que «es un proceso que llevamos a cabo cada 10-12 años aproximadamente, dependiendo del destino y la necesidad de cada hotel» (Riu: «La infraestructura pública debe crecer al ritmo de los nuevos hoteles del Caribe mexicano»).
