RED Air es la primera línea aérea dominicana que ha sacado un canal de ventas por whatsapp. La plataforma de comercio digital Vtech será la encargada de ofrecer este servicio para canalizar reservas, efectuar compra de boletos y consultas de información general.
La plataforma resuelve rápidamente los escenarios B2C y B2B más complejos y combina comercio, marketplace y oms en un mismo lugar, respondiendo a las necesidades de clientes con un ecosistema conectado.
“Cada vez son más los clientes que efectúan sus consultas, compras y canalizan sus reservas a través de vías digitales. Esta plataforma lo que buscar es facilitar este proceso y hacerlo más sencillo”, explicó Astrid Pérez, gerente Comercial de RED Air.
Explicó que el número habilitado para dicho servicio es el +1 (829) 213-1979, en la fase de introducción del canal estará disponible de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, tanto en Estados Unidos como en República Dominicana.
“Buscamos romper las barreras digitales y físicas para ofrecer experiencias omnicanal perfectas que contribuyan a que nuestros clientes potenciales quieran conocernos”, agregó.
Se recuerda que la aerolínea dominicana actualmente tiene dos vuelos diarios entre Santo Domingo y Miami, y con la expansión comercial de la compañía el próximo 15 de julio incrementará 1 vuelo adicional a Miami, muy pronto, incorporará vuelos regulares de corto alcance a Costa Rica, Colombia y Panamá.
